​           Vừa qua, Văn phòng Chính phủ phối hợp với tổ chức Oxfam tại Việt Nam tổ chức Hội thảo lấy ý kiến góp ý đối với dự thảo Nghị định về cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính. Dự thảo Nghị định mới có 7 chương với 44 điều,  nhấn mạnh việc lấy cá nhân, tổ chức làm trung tâm và nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính qua cơ chế một cửa, một cửa liên thông, Dự thảo Nghị định đã đưa vào nhiều điểm mới và tiến bộ như: Nguyên tắc công khai minh bạch và giải trình, bảo đảm sự tham gia của người dân vào giám sát, đánh giá thực hiện TTHC theo cơ chế một cửa; quy định rõ và chặt chẽ để nâng cao chất lượng công tác hướng dẫn người dân doanh nghiệp trong việc thực hiện thủ tục hành chính; chú trọng chất lượng cán bộ, công chức thực hiện công tác tiếp nhận, xử lý, trả kết quả;  đồng thời áp dụng hệ thống CNTT trong vận hành văn phòng một cửa điện tử.

           Đồng thời, dự thảo đã bổ sung các quy định về quy trình tiếp nhận, giải quyết TTHC trực tuyến; trách nhiệm của các cơ quan trong việc kết nối giải quyết TTHC. Việc áp dụng hệ thống thông tin một cửa điện tử đồng bộ, toàn diện giúp đảo bảo việc theo dõi, giám sát được khép kín, kết nối thông tin với Cổng dịch vụ công quốc gia. Phạm vi của Cơ chế một cửa, một cửa liên thông sẽ được mở rộng, từ đó, đồng nhất và hoàn thiện các TTHC xuyên suốt từ Trung ương đến địa phương. Bên cạnh đó, Nghị định mới cũng sẽ hoàn thiện mô hình tổ chức của các trung tâm hành chính tập trung, tổ chức vận hành của trung tâm hành chính công, việc phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị cũng như quy định thêm, mở rộng hình thức tiếp nhận và trả kết quả qua bưu chính, điện tử.

Theo dự thảo, bộ phận một cửa các cấp là nơi hướng dẫn và tiếp nhận thủ tục hành chính theo phương thức thủ công và trực tuyến. Trong đó, ở cấp bộ và cấp huyện, xã là bộ phận một cửa, ở cấp tỉnh là trung tâm hành chính công. Trung tâm hành chính công là đơn vị sự nghiệp công lập, có đại diện các cơ quan hành chính nhà nước đến tập trung hướng dẫn, tiếp nhận, trả kết quả và kiểm soát quy trình giải quyết thủ tục hành chính. Trung tâm trực thuộc hệ thống văn phòng, chứ không phải là đơn vị hành chính đặc thù, không có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính, không làm thay nhiệm vụ của các cơ quan hành chính nhà nước.

Ông Ngô Hải Phan, Cục trưởng Cục Kiểm soát TTHC, Văn phòng Chính phủ cho biết: Khi giải quyết thủ tục hành chính mà sở này liên quan đến sở khác, chỉ gửi công văn qua lại cũng mất cả vài tháng, nếu với cấp trung ương có khi còn lâu hơn. Do đó, một cửa không chỉ là ở các địa phương, mà trung ương cũng phải làm. Cần tạo sự bình đẳng về sân chơi, bốn cấp chính quyền đều phải triển khai một cửa.