UBND TỈNH ĐỒNG NAI BAN HÀNH QUY CHẾ PHỐI HỢP TRONG QUẢN LÝ CÁC HOẠT ĐỘNG DU LỊCH

Ngày 12/02/2026, UBND tỉnh Đồng Nai đã ban hành Quyết định số 13/2026/QĐ-UBND kèm theo Quy chế phối hợp quản lý các hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh. Đây là văn bản quan trọng nhằm tăng cường hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, hướng tới mục tiêu phát triển du lịch bền vững và chuyên nghiệp.

Quyết định mới này chính thức có hiệu lực từ ngày 10/3/2026, thay thế cho các Quyết định số 06/2019/QĐ-UBND ngày 31/01/2019 của UBND tỉnh Đồng Nai; Quyết định số 33/2019/QĐ-UBND ngày 05/11/2019 của UBND tỉnh Bình Phước, được sửa đổi, bổ sung bởi Quyết định số 33/2024/QĐ-UBND ngày 23/10/2024. Điểm nổi bật của Quy chế là bước ngoặt trong công tác phối hợp đa ngành và xác định rõ Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đóng vai trò là đơn vị chủ trì, đầu mối phối hợp với các Sở, ban, ngành và UBND cấp xã trong việc tham mưu cho UBND tỉnh và Ban Chỉ đạo phát triển du lịch tỉnh.

Quy chế đã chi tiết hóa trách nhiệm của từng đơn vị trong nhiều lĩnh vực then chốt như (1) Quản lý tài nguyên và khu, điểm du lịch (UBND cấp xã có trách nhiệm trực tiếp trong việc tổ chức quản lý, bảo vệ tài nguyên du lịch tự nhiên và các di tích lịch sử - văn hóa trên địa bàn; Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì tham mưu công nhận các khu du lịch cấp tỉnh và mô hình quản lý phù hợp); (2) Đảm bảo an ninh, an toàn và vệ sinh (Công an tỉnh chủ trì quản lý nhà nước về an ninh trật tự, quản lý lưu trú và xuất nhập cảnh đối với khách quốc tế; Sở Y tế quản lý hoạt động dịch vụ y tế, an toàn vệ sinh thực phẩm và phối hợp giải quyết tình trạng người lang thang, ăn xin đeo bám du khách; Sở Xây dựng kiểm tra điều kiện hoạt động của phương tiện du lịch đường thủy, kiên quyết xử lý các phương tiện không đăng ký, đăng kiểm); (3) Đẩy mạnh chuyển đổi số và xúc tiến du lịch (Quy chế đặc biệt nhấn mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công tác phối hợp. Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh Khu vực 2 sẽ chỉ đạo các ngân hàng thương mại tăng cường lắp đặt máy POS, ATM và triển khai các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt tại các điểm du lịch để phục vụ du khách); (4) Giải quyết kiến nghị và hỗ trợ du khách (Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch được xác định là đầu mối tiếp nhận mọi phản ánh, kiến nghị của khách du lịch thông qua đường dây nóng, email và các trạm thông tin hỗ trợ. Các cơ quan liên quan có trách nhiệm cung cấp số điện thoại đường dây nóng và giải quyết kịp thời các khiếu nại thuộc chức năng, nhiệm vụ của mình).

UBND tỉnh yêu cầu các Sở, ban, ngành và UBND cấp xã căn cứ chức năng, nhiệm vụ được giao để tổ chức thực hiện nghiêm túc Quy chế này. Định kỳ 06 tháng và hằng năm, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch sẽ tổng hợp kết quả thực hiện để báo cáo Ban Chỉ đạo phát triển du lịch tỉnh.