1. Đối
với các thủ tục hành chính nộp hồ sơ trực tuyến
Người dân nộp hồ sơ
trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia (dichvucong.gov.vn), Dịch vụ công của
tỉnh (congdvc.dongnai.gov.vn); hoặc sử dụng dịch vụ bưu chính công ích tiếp nhận
hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính.
- Bước 1: Người yêu cầu giải
quyết thủ tục chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ theo thành phần, số lượng hồ sơ đã được
quy định (được niêm yết trên trang dịch vụ công https://dichvucong.dongnai.gov.vn);
điền đầy đủ các biểu mẫu, tờ khai hành chính (lưu ý ký tên và đóng dấu xác nhận
đầy đủ vào các biểu mẫu, tờ khai đính kèm thủ tục).
- Bước 2: Nộp hồ sơ qua Cổng
thông tin điện tử “Dịch vụ công tỉnh Đồng Nai” https://dichvucong.dongnai.gov.vn.
+ Trường hợp hồ sơ thiếu, hoặc không hợp lệ: Đơn vị sẽ liên hệ
trực tiếp qua số điện thoại hoặc địa chỉ hộp thư điện tử cá nhân, tổ chức đã
đăng ký: hướng dẫn cụ thể (01 lần, bằng
Phiếu hướng dẫn) để đương sự biết cung cấp, bổ sung đúng quy định.
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ: Tiếp nhận hồ sơ, chuyển tiếp
bộ phận chuyên môn xử lý (thông tin phiếu biên nhận và ngày hẹn trả kết quả được
gửi trực tiếp qua địa chỉ hộp thư điện tử (đã được đăng ký-bước 1), đồng thời nhắn
tin trực tiếp vào số điện thoại (đã được đăng ký-bước 1)).
Lưu ý: Các thông tin đã được đăng ký trên Cổng
dịch vụ công tỉnh Đồng Nai đảm bảo đúng và đủ theo quy định, hoặc đơn vị có thể
kiểm tra tình hình hồ sơ thông qua mục Quản lý hồ sơ và Tra cứu hồ sơ tại Cổng
Dịch vụ công tỉnh Đồng Nai.
- Bước 3: Sở Văn hóa, Thể
thao và Du lịch tiếp nhận, giải quyết, nhập tình trạng giải quyết hồ sơ lên phần
mềm quản lý. Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc yêu cầu bổ
sung, phải có văn bản nêu rõ lý do, trả lại đúng thời gian quy định.
Hình thức trả hồ sơ: Trả kết quả qua hộp thư điện tử (đã được đăng ký
của cá nhân, tổ chức từ bước 1), hoặc trả kết quả qua Dịch vụ Bưu chính công
ích.
- Bước 4: Trường hợp các thủ
tục có thu phí
+ Phí, lệ phí thu trước và trong thời gian thẩm định hồ sơ: cá nhân, tổ
chức chuyển khoản theo số tài khoản sau:
Số tài khoản: 128000032866 tại
Ngân hàng Công thương Chi nhánh Đồng Nai.
Chủ tài khoản: Bưu điện Tỉnh Đồng Nai - Tổng Công ty Bưu điện Việt
Nam.
Sau khi xác nhận đã chuyển khoản (bằng tin nhắn, ủy nhiệm chi hoặc xác
nhận qua màn hình chuyển khoản thành công), Sở sẽ gửi trả kết quả hồ sơ, kèm
theo biên lai thu phí qua Dịch vụ bưu chính công ích cho cá nhân, tổ chức.
+ Phí, lệ phí sau thời gian thẩm định hồ sơ, đã có kết quả chấp thuận:
cá nhân, tổ chức nhận qua hai hình thức sau: Qua hình thức chuyển khoản tài khoản
Bưu điện (ở trên), sau đó kết quả sẽ được chuyển qua đường Bưu chính công ích;
hoặc chuyển trực tiếp kết quả qua Dịch vụ Bưu chính công ích và thu tiền phí, lệ
phí ngay tại nhà (theo địa chỉ đã đăng ký trên trang Dịch vụ công của tỉnh).
2. Đối
với các thủ tục hành chính nộp hồ sơ trực tiếp (mức độ 2) thực hiện như sau:
- Nộp hồ sơ trực tiếp
qua đường Bưu chính công ích theo địa chỉ: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh
Đồng Nai, Lầu 6, Trụ sở khối nhà nước - Số 02 Nguyễn Văn Trị, Phường Thanh
Bình, Biên Hòa, Đồng Nai.
-Hồ sơ mẫu xem tại
trang web: http://svhttdl.dongnai.gov.vn/Pages/home.aspx
(Trang web của Sở
VHTTDL à mục Hồ sơ mẫu).
Phương
Oanh